Vanligt Förekommande Frågor

Är det nödvändigt att ha ett konto för att handla på TrendigaKlader?
Ja, det är bättre att logga in på ditt TrendigaKlader-konto för att handla. Att handla som inloggad användare är snabbt & bekvämt och ger även extra säkerhet.
Du får tillgång till en personlig shoppingupplevelse inklusive rekommendationer och snabbare utcheckning.


Hur vet jag att min beställning har bekräftats?
Ett e-postmeddelande kommer att skickas när du har gjort din beställning. Du kan spåra dina beställningar från "Mina beställningar".


Är det säkert att beställa från dig?
Säkerheten och integriteten för din personliga information är av yttersta vikt för oss.
Alla transaktioner som görs på TrendigaKlader är säkra, och vi rekommenderar att du använder PayPal-betalningar, som är säkrare betalningar över hela världen.
Vi använder också en SSL-teknik (Secure Socket Layer) där all personlig information som erhålls genom TrendigaKlader är privat och underhålls i en säker och skyddad miljö, och kommer aldrig att lämnas ut till någon icke-ansluten tredje part.


Vilka är leveranskostnaderna?
Leveransavgiften varierar med varje beställning.


Varför skickades min beställning för sent?
Tack för dina senaste beställningar.
På grund av nuvarande försiktighetsåtgärder och ökad ordervolym tar det längre tid än väntat att behandla order. Vi uppskattar ditt tålamod eftersom vi arbetar för att få dina varor så snabbt och säkert som möjligt.
Bara en påminnelse – vår leveranstid bör vara 7-14 arbetsdagar.


Kan jag ändra/avboka min beställning?
Om din beställning kräver en ändring, vänligen meddela oss så snart som möjligt så kommer vi att arbeta för att göra redigeringen åt dig. Men om din beställning redan har behandlats och genomförts kommer vi inte att kunna redigera din beställning.


Leveransen av min beställning är försenad. Vad ska jag göra?
Vid det sällsynta tillfället att din beställning är försenad, vänligen kontrollera din e-post och meddelanden för uppdateringar. En ny leveranstid kommer att delas med dig och du kan också spåra dess status genom att besöka Mina beställningar.


Vad ska jag göra om min beställning är godkänd men inte har skickats än?
Vi skickar vanligtvis beställningar 1-2 arbetsdagar efter din betalning. Om din beställning inte har skickats inom denna tid, vänligen kontakta oss.


Vilka betalningsformer accepterar du?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort, PayPal och Western Union.


Vilken storlek ska jag beställa?
Du kan kolla vår storleksguide för att se vilken storlek som passar dig bäst. Vi rekommenderar att du beställer din vanliga bokstavsstorlek. Om du beställer ett set och vanligtvis bär en annan storlek i toppar och underdelar, rekommenderar vi att du väljer den största av dina två storlekar.


Hur kan jag spåra min försändelse?
När din beställning har skickats kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Om du inte har fått en leveransavisering inom 3 arbetsdagar efter att du lagt din beställning, eller om du märker ett fel när du spårar ditt paket, vänligen kontakta oss.


Varför visar spårningsinformation "Not Found"?
På grund av förseningar i systemuppdateringar.
Vänligen spåra ditt paket efter 48 timmar, om informationen fortfarande visar "Not Found", kontakta oss.
Ibland visas spårningsinformation som "hittades inte" om fraktetiketten inte skannas ordentligt. Om det har gått mer än 20 arbetsdagar sedan du förväntade dig leveransdatum, kontakta oss.


Vad är din retur- och bytespolicy?
Vi erbjuder 30 dagars retur- och bytespolicy. Våra policyer finns detaljerade på vår "Retur"-sida.


Hur returnerar jag mina beställningar?
Besök vårt returcenter här för att påbörja en retur eller utbyte.